Aplicación móvil
Datos encriptados entre app y servidores. Historial y preferencias se sincronizan sin exponer información sensible de cuenta.
LEGAL REFERENCE
Tu privacidad es nuestra prioridad en cada sesión
Desde que abres tu cuenta hasta tu último retiro por SPEI, tu información está encriptada y segura. No compartimos tus datos con terceros sin consentimiento. Cada transacción en...
Encriptación de extremo a extremoSin datos a tercerosAcceso en México
Cómo tratamos tu información personal
u0121 recopila y gestiona tus datos conforme a la ley aplicable en regiones donde operamos. Al depositar por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tu información financiera viaja encriptada a través de proveedores certificados. No almacenamos contraseñas en texto plano; cada sesión usa autenticación moderna. Tus datos de juego, preferencias de idioma, historial de retiros y correo están protegidos bajo políticas de
acceso restringido. Si solicitas eliminar tu cuenta, archivamos solo lo requerido legalmente durante el tiempo especificado, luego eliminamos el resto permanentemente.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA Y CONTACTO
Contacta al equipo de privacidad de u0121
Nuestro equipo de privacidad está disponible en México para responder tus preguntas sobre protección de datos. Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tu información en cualquier momento.
Team online
Panel de privacidad
Accede desde tu perfil en u0121 y envía tu consulta directamente. Respondemos en 48 horas con confirmación de recepción.
Correo de privacidad
Envía solicitudes a [email protected] con tu nombre de usuario. Recibirás confirmación inmediata y respuesta dentro de 48 horas.
Chat en vivo
Disponible de lunes a domingo. Nuestros agentes pueden derivarte al equipo especializado para solicitudes formales de privacidad.
SEGURIDAD VERIFICADA
Estándares que defendemos en cada operación
Nuestra política de privacidad se construye sobre prácticas comprobadas. Realizamos auditorías anuales, monitoreamos accesos 24/7, y mantenemos bases de datos en servidores con redundancia de seguridad.
Encriptación TLS 1.3
Todos los datos entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan cifrados. Es el mismo estándar que usan bancos en México.
Auditoría anual
Contratamos auditores externos para revisar nuestras prácticas cada 12 meses, sin aviso previo, verificando cumplimiento de seguridad.
Monitoreo 24/7
Nuestros sistemas detectan patrones sospechosos. Si tu cuenta muestra actividad inusual, la congelamos y verificamos al instante contigo.
Retiros verificados
Antes de enviar fondos a SPEI o Mercado Pago, verificamos identidad y destino contra registros de alta seguridad de instituciones financieras.
Política de retención
Mantenemos datos mientras tu cuenta esté activa, más 7 años para auditoría fiscal. Después, eliminamos todo excepto lo legalmente requerido.
Sin venta de datos
u0121 nunca vende información a publicistas o intermediarios. Solo compartimos lo esencial con proveedores de pago en México.
CONSISTENCIA EN TODAS PARTES
La misma privacidad en teléfono, desktop y mesas en vivo
Ya sea en el lobby móvil, desktop o una mesa en vivo, los mismos protocolos aplican. No bajamos estándares en ninguna plataforma ni reducimos encriptación en dispositivos.
Navegador web
El sitio usa encriptación idéntica a la app. Las cookies de sesión expiran automáticamente después de 30 minutos sin actividad.
Mesas en vivo
El video en vivo no graba datos personales. Solo tu ID de sesión viaja en la transmisión, sin información sensible de cuenta.
Depósitos por OXXO
Los pagos usan conexión directa a proveedores certificados. u0121 nunca toca directamente tu información de tarjeta o documento.
SPEI y Mercado Pago
Los retiros se procesan a través de APIs encriptadas de instituciones financieras. Tu número de cuenta nunca se almacena en nuestros servidores.
CoDi Inmediato
Los códigos QR dinámicos generan referencias únicas por transacción. No repetimos datos de una transferencia a otra.
Sesiones simultáneas
Si accedes desde múltiples dispositivos, detectamos y bloqueamos sesiones simultáneas sospechosas para prevenir acceso no autorizado.
DENTRO DE TU CUENTA
Las herramientas que tienes para controlar tu información
Tu panel de privacidad en u0121 te permite revisar datos almacenados, descargar tu perfil, editar contacto, y ver historial de sesiones. Cada acción queda registrada. Revocas permisos de...
Descarga tus datos
Toca 'Privacidad' en tu perfil y descarga un archivo con...
Editar tu perfil
Actualiza correo, teléfono o dirección directamente. Los cambios se aplican...
Ver inicios de sesión
Revisa todos los accesos: fecha, hora, dispositivo, ubicación. Reporta cualquier...
Controlar cookies
Deshabilita cookies de análisis en configuración. Las funcionales (carrito, login)...
Solicitar eliminación
Pide borrar tu cuenta y datos en privacidad. Completamos en...
Alertas de seguridad
Recibe alertas al instante si alguien intenta acceder sin autorización...
Lo que necesitas saber sobre privacidad en u0121
Pedimos nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento y dirección para verificación local. Registramos dirección IP y dispositivo para detectar actividad sospechosa. No pedimos acceso a galería, micrófono ni ubicación GPS.
OXXO, SPEI y Mercado Pago usan servidores separados de u0121. Nunca recibimos tu número de tarjeta ni datos bancarios directamente. Solo vemos confirmación de éxito. La conexión es encriptada de extremo a extremo.
Archivamos por 7 años si la ley fiscal lo requiere. Transacciones se mantienen 5 años para auditoría. Después, eliminamos todo permanentemente, incluso depósitos por OXXO y retiros por SPEI.
No. u0121 nunca vende, alquila ni comparte información con anunciantes o competidores. Solo compartimos lo necesario para procesar retiros por SPEI, Mercado Pago o CoDi con instituciones certificadas.
Nuestro sistema congela tu cuenta al instante y te envía SMS y email. Tienes 24 horas para confirmar. Si no confirmas, bloqueamos retiros y protegemos tus fondos durante investigación.
Puedes pedir eliminar datos no esenciales como historial de navegación y cookies de análisis. Mantenemos información de cuenta, depósitos y retiros mientras esté activa, como la ley exige.
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